Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки, сбора и защиты персональных данных пользователей мобильного и веб-приложения Yardamçy (далее — «Приложение», «Сервис»).

Используя Сервис Yardamçy, вы подтверждаете свое согласие с условиями данной Политики. Если вы не согласны с условиями обработки данных, вам следует прекратить использование Приложения.

2. Какую информацию мы собираем

Для обеспечения корректной работы сервиса и оформления заказов мы собираем следующие категории данных:

• Учетные данные: Имя, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии) и роли в системе (покупатель/продавец).
• Данные о заказах и адресах: Сохраненные адреса доставки, история заказов, детали корзины и предпочтения.
• Данные геолокации: Точные или приблизительные геоданные (только при использовании карты для выбора адреса доставки).
• Доступ к Камере и Галерее: Запрос на доступ к фото используется исключительно при загрузке изображений товаров продавцами или прикреплении фото к профилю/обращениям.
• Техническая информация: Модель устройства, версия операционной системы, Push-токены для отправки уведомлений о статусе заказа.

3. Цели использования информации

Мы используем собранные данные строго в заявленных ниже целях:

• Аутентификация пользователей и обеспечение безопасности аккаунтов.
• Обработка, подтверждение и доставка оформленных вами заказов.
• Информирование о статусе доставки посредством push-уведомлений и SMS.
• Предоставление интеллектуальных функций поиска и ассистента в приложении.
• Техническая поддержка пользователей и предотвращение мошеннических действий.

4. Интеграция со сторонними сервисами

Сервис Yardamçy может взаимодействовать с надежными сторонними провайдерами для работы ключевого функционала:

• Firebase (Google LLC): Используется для авторизации, безопасного хранения баз данных Firestore и отправки Push-уведомлений.
• Google Maps API: Используется для интерактивного выбора точек и адресов доставки на карте.
• Google Gemini AI: Применяется для обработок интеллектуальных текстовых запросов внутри приложения без передачи ваших ПИИ сторонним лицам.

5. Защита и хранение данных

Мы применяем комплексные технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, разглашения или уничтожения персональных данных.

Передача всех данных между приложением и серверами происходит по защищенному протоколу HTTPS с применением современным алгоритмов шифрования.

6. Права пользователя и удаление аккаунта

Каждый пользователь Сервиса имеет право:

• Запросить копию своих персональных данных, хранящихся в системе.
• Отредактировать или обновить свои личные данные в настройках профиля.
• Оттозвать разрешения на отправку уведомлений или геолокацию в настройках смартфона.
• Запросить полное удаление аккаунта: Направив запрос в службу поддержки, ваши данные будут безвозвратно удалены из системы в течение 14 рабочих дней.

7. Файлы Cookie и Локальное хранилище

Приложение использует локальное хранилище устройства (LocalStorage / IndexedDB) для сохранения текущей сессии, выбранного языка интерфейса и содержимого корзины.

Эти данные остаются на вашем устройстве и помогают сохранять ваши настройки при последующих входах в приложение.

8. Контакты и Вопросы

Если у вас возникли вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности или вы хотите отправить запрос на удаление данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: